Почему очередность манипуляций критична для UX Люди предполагают ожидаемости от виртуальных сервисов. Каждое операция должно логически вытекать из предшествующего. Когда интерфейс разрушает логичный последовательность шагов, юзер утрачивает убежденность. Возникает когнитивная нагрузка, которая заставляет затрачивать время на анализ каждого действия. Правильная структуризация этапов уменьшает число ошибок... Continue reading